Q&Aよくある ご質問
お探しの答えが見つからない場合は、sd@hopeet.com.tw までメールいただくか、+886 4 2239 8302 までお電話ください。日本語でも対応します。
製品・認証
Hopeet のバルブはどこで製造していますか?
台湾にある Hopeet の自社工場で製造しています。各バルブの部品の約95%を社内で加工・洗浄・組立し、出荷前には全数を自社の試験台で設定・試験しています。
Hopeet の安全弁は CE 認証を取得していますか?
はい。Hopeet は2026年5月より、圧力機器指令(PED)2014/68/EU に基づくカテゴリー IV 安全弁のモジュール H1 証明書を保有しています。発行元は EURO CERT(認証機関番号 1128)です。同指令で最高レベルの証明書であり、台湾のバルブメーカーで保有しているのは Hopeet のみです。工場は ISO 9001 および ISO 14001 の認証も取得しています。
各バルブはどのように試験していますか?
全数を試験台で設定圧力の調整・確認を行い、API 527 に基づく弁座漏れ試験を実施しています。試験報告書と試験動画は最低5年間保管します。
お手元のバルブの試験報告書はどうやって確認できますか?
バルブの銘板に記載されたシリアル番号を、試験報告書センター(report.hopeet.com.tw)に入力してください。設定圧力、弁座漏れ、試験曲線を含む、そのバルブ固有の報告書をご覧いただけます。
最適な安全弁はどのように選べばよいですか?
必要な情報は、流体(空気、蒸気、ガス、液体)、設定圧力、必要吹出し量、接続口径です。安全弁選定ツール(selector.hopeet.com.tw)に入力すると、推奨型式と定格吹出し量が表示されます。また、これらの条件を sd@hopeet.com.tw までお送りいただければ、当社のエンジニアが選定いたします。
どの材質を選べばよいですか?
設定圧力 10~20 kg/cm² 程度の低圧空気には、経済的な青銅製 S10 が一般的です。より高い圧力や腐食性の流体には、ステンレス製の FGX シリーズをお選びください。迷われた場合は使用条件をお送りいただければ、最適な型式をご提案します。
灯油、アルゴン、アンモニアなどの流体にも使えますか?
はい。空気と水以外の流体には、PTFE などのソフトシートを用いた密封形安全弁をお勧めします。シール性が高く漏れがないため、人体への危険や高価なガスの損失を防げます。流体温度が 150 °C を超える場合は事前にお知らせください。
密封形とレバー付きの違いは何ですか?
多少の漏れが許容できるかどうかで選びます。密封形は上部を密閉した構造で外部に漏れないため、高温、腐食性や高価な流体に適しています。レバー付きは手動で弁を持ち上げて作動確認ができる反面、100% 密閉ではないため、水など漏れても無害な流体向けです。構造が複雑な分、価格はやや高くなります。
安全弁にフランジを付けられますか?
はい。ステンレス製安全弁は、ご指定により入口・出口または両方に ANSI、JIS、PN/DIN などの規格フランジを取り付けられます。
Y 形シリンダー制御弁はノーマルオープンですか、ノーマルクローズですか?
在庫の標準品はノーマルクローズ形です。ノーマルオープン形が必要な場合は、ご注文前にお知らせください。
液冷 AI サーバー向けのバルブはありますか?
はい。ASV 自動排気弁が、サーバー冷却ループ内に滞留した空気を排出します。SUS316L ステンレス製で、PG25 冷却液に適した FKM シールを採用。表面粗さ Ra 0.8 μm 未満に仕上げ、ISO クラス 6 のクリーンルームで組立・試験したうえで、真空包装して出荷します。めねじ接続部は UQD クイックカップリングに対応しています。
使用・メンテナンス
設定圧力に達する前に漏れ始めます。設定がずれているのでしょうか?
いいえ、正常な現象です。安全弁は設定圧力の少し手前(設定圧力の約 97%)でわずかに吹き始めます(吹始め)。安全弁は圧力調整器ではなくヒューズのような機器で、容器が危険になる前に圧力を逃がすのが役目です。
一度作動した後、漏れが止まりません。対処方法はありますか?
作動後は流体中の異物が弁体に付着し、完全に閉じなくなることがよくあります。安全な範囲で、圧縮空気や水で再度作動させて異物を吹き飛ばしてください。それでも漏れる場合は、修理または交換のため当社へご返送ください。交換部品は有償となります。
安全弁の設定圧力と手元の圧力計の表示が違うのはなぜですか?
圧力計にはそれぞれ誤差があり、経年で狂いも生じ、精度等級も異なるため、2 つの圧力計が同じ値を示すことはまずありません。Hopeet は社内と外部機関で定期校正した精密圧力計で設定しています。それでもご不安な場合はご返送ください。点検の結果、許容範囲内であった場合は検査費用を申し受けます。
設定圧力を自分で変更できますか?
Hopeet のバルブは、設定が誤って変わることのないよう、キャップに鉛封印を施して出荷しています。設定を変更する場合はバルブをご返送ください。少額の費用で再設定・再試験いたします。封印を取り外したバルブは、1年保証の対象外となります。
吹止り圧力を設定できますか?
できません。吹止り圧力は弁の機構設計で決まるため、個別に設定することはできません。
安全弁にメンテナンスは必要ですか?
はい。作動時に異物で弁が傷まないよう、配管を清潔に保ってください。水用途では長期間の使用で腐食し、機能が低下することがあります。安全弁は少なくとも 6 か月ごとの点検をお勧めします。
取り付けて数日で安全弁が故障したのはなぜですか?
安全弁は工場・機械・配管を守る最後の砦です。圧力が上昇して作動し、閉じる際に異物が弁体に挟まると損傷することがあります。それは使用期間にかかわらず、安全弁が役目を果たして設備を守った証です。安全弁は消耗品ですので、修理をご希望の場合は当社へご返送ください。
ご注文・サービス
在庫はありますか?納期はどのくらいですか?
標準品は部品を在庫しており、ご指定の圧力に合わせて組立・設定・試験してから出荷します。1 台であれば納期は約 3 日です。一部の特殊品は受注生産となります。大量注文やお急ぎの場合はご相談ください。
特注品や OEM 製造には対応していますか?
はい。特殊な圧力・温度・接続への対応、OEM 銘板の取り付け、ODM やリバースエンジニアリング(入手困難になったバルブの再現を含む)も承ります。ご要望は OEM/ODM ご要望シート(hopeet.com.tw/ja/oem/)または sd@hopeet.com.tw までお送りください。
送料はいくらですか?海外発送は可能ですか?
台湾国内は税抜 NT$5,000 以上のご注文で、本島・離島とも大榮貨運にて送料無料です(未満は送料をいただきます)。海外へは UPS、DHL、EMS で発送し、送料は別途お見積りします。
注文を間違えました。返品できますか?
申し訳ありませんが、返品はお受けできません。安全弁はご指定の圧力に個別設定しており、一度作動すると弁体が損傷している可能性があるためです。ご注文前に口径・圧力などの条件を十分にご確認ください。
アフターサービスはありますか?
はい。修理や点検のため製品を当社へご返送ください。その際は技術資料ページ(hopeet.com.tw/ja/documents/)の修理依頼書を同封してください。誤使用や損傷によらない不具合には 1 年間の保証があります。